Millal on mõistlik teha uus koduleht ja millal piisab uuendusest?
Paljud ettevõtjad jõuavad ühel hetkel sama küsimuseni: kas olemasolevat kodulehte tasub veel parandada või oleks mõistlikum alustada puhtalt lehelt? Sageli ei ole probleem selles, et koduleht oleks täiesti katki. Leht võib isegi “toimida”, aga see ei peegelda enam sinu tänast teenust, ei too õigeid päringuid või teeb iga väiksema muudatuse ebamõistlikult keeruliseks.
Teenusepakkuja jaoks on see eriti oluline. Kui koduleht ei räägi enam õige kliendiga, ei loo usaldust või ei juhi inimest päringuni, siis hakkab ta vaikselt sinu äri pidurdama. Selles artiklis annan sulle lihtsa raamistiku, mille järgi otsustada, kas sinu puhul piisab sihitud uuendusest või on mõistlik teha uus koduleht.
See artikkel on sulle, kui…
- tunned, et su koduleht ei peegelda enam sinu tänast teenust või hinnataset
- päringuid tuleb vähe või tulevad valed päringud
- iga muudatus lehel võtab liiga kaua aega või eeldab kellegi abi
- sul on tunne, et leht on “olemas”, aga ei tööta enam päriselt sinu kasuks
Kas sinu äri on muutunud, aga koduleht räägib ikka vana juttu?
See on üks kõige tavalisemaid kohti, kus tekib nähtamatu leke. Äri on edasi liikunud, aga koduleht räägib endiselt vanast pakkumisest, vanast sihtgrupist või vanast tasemest.
Näiteks:
- sa pakud täna teistsugust või kitsamat teenust kui paar aastat tagasi
- sinu hinnatase on muutunud, aga leht meelitab endiselt väga odava otsijaid
- sa tahad töötada kindlama kliendiga, aga koduleht kõnetab liiga laia ringi
- sinu töö kvaliteet on arenenud, aga leht ei tekita seda usaldust, mida tegelikult väärid
Märgid, et leht ei peegelda enam sinu äri
- avalehe esimene vaade ei ütle selgelt, kellele sa teenust pakud
- teenuste lehed on vananenud või liiga üldised
- menüüs on asju, mis pole enam olulised
- saad päringuid teemadel, mida sa enam ei taha teha
- leht jätab sinust nõrgema või odavama mulje, kui su tegelik teenus täna on
Millal piisab uuendusest?
Uuendusest piisab tavaliselt siis, kui:
- lehe struktuur on üldiselt loogiline
- sul on vaja peamiselt värskendada tekste, pilte, teenuste järjestust ja sõnumit
- põhilised lehed on olemas, aga vajavad paremat fookust
Sellisel juhul võib väga palju muuta juba see, kui:
- kirjutad avalehe esimese ploki ümber
- tõstad õiged teenused nähtavamale
- lisad värsked töönäited ja tagasiside
- muudad CTA-d konkreetsemaks
Millal on mõistlik teha uus koduleht?
Uus leht on mõistlikum siis, kui:
- üle poole sisust vajab ümberkirjutamist
- menüü loogika tuleb täiesti ümber teha
- olemasolev kujundus ei toeta enam sinu tänast positsiooni
- iga muudatus tundub vana süsteemi “lappimisena”
Lihtne test: kui pead ümber mõtlema nii sõnumi, struktuuri kui ka visuaalse hierarhia, siis on sageli mõistlikum alustada puhtamalt aluselt.
Kas tulemused viitavad sellele, et leht ei tööta enam?
Kodulehe seis ei paista alati välimusest välja. Mõnikord ütlevad tulemused palju ausamalt, kas leht töötab või mitte.
Teenusepakkuja puhul tasub vaadata kolme asja:
- kas päringuid tuleb piisavalt
- kas päringud on õiged
- kas leht aitab inimesel kiiresti järgmise sammuni jõuda
Märgid, et probleem pole ainult “tundes”
- külastusi on, aga päringuid tuleb vähe
- päringud on ebasobivad või liiga madala eelarvega
- inimesed küsivad pidevalt samu asju, mis võiksid lehel kohe selged olla
- liiklus tuleb, aga teenuselehtedelt ei liigu inimesed kontaktini
- nähtavus Google’is püsib või kasvab, aga päringud ei kasva kaasa
See tähendab tavaliselt, et probleem pole ainult liikluses, vaid lehe sõnumis, ülesehituses või usalduses.
Millal piisab uuendusest?
Kui:
- liiklus on enam-vähem olemas
- inimesed jõuavad lehele
- aga teekond päringuni on nõrk
Siis tasub esmalt parandada:
- avalehe esimene sõnum
- teenustelehtede selgus
- CTA-d
- vormi lihtsus
- usaldust loovad elemendid nagu tagasiside, tööd ja KKK
Millal on uus leht mõistlikum?
Kui korraga on nõrgad:
- nähtavus
- kasutajakogemus
- konversioon
- ja lisaks on olemasolev leht keeruline edasi arendada
Siis võib uuenduste jada muutuda kallimaks kui uus terviklik lahendus.
Kas klient jõuab lehel kiiresti õige teenuseni?
Hea teenusekoduleht aitab inimesel teha kiiresti kaks asja:
- leida üles õige teenus
- võtta sinuga ühendust
Kui see võtab liiga kaua, siis probleem ei ole enamasti “külastajas”, vaid lehe loogikas.
Tee see lihtne test
Ava oma koduleht ja vaata ausalt:
1. Kas avalehelt on kohe aru saada, mida sa pakud?
Kas inimene saab 5–10 sekundiga aru:
- millega sa aitad
- kellele see mõeldud on
- mis on järgmine samm
2. Kas teenuseleht vastab päris küsimustele?
Teenuseleht peaks andma vastuse vähemalt neile küsimustele:
- mida täpselt sa pakud
- kellele see sobib
- mis kasu klient saab
- kuidas protsess käib
- mis on järgmine samm
3. Kas kontakti võtmine on lihtne?
Kui inimene tahab sinuga ühendust võtta, kas ta saab seda teha kohe, ilma liigse mõtlemiseta?
Märgid, et piisab uuendusest
- sõnum on liiga üldine
- teenuselehed on nõrgad
- CTA on peidus või ebamäärane
- menüü on veidi segane
- vorm on liiga pikk
Need on tihti parandatavad ilma täiesti uut lehte tegemata.
Märgid, et uus leht on mõistlikum
kujundus ja süsteem ei lase tekitada selget, tänapäevast kasutajateekonda
olemasolev struktuur ei toeta sinu tänast teenuse loogikat
leht on ehitatud nii, et sisu ümbertõstmine on väga vaevaline
sama probleemi kohtad peaaegu igal lehel, mitte ainult ühes plokis
Kas lehe tehniline pool toetab sind või pidurdab?
Potentsiaalne klient ei tule sinu lehele tehnilist auditit tegema. Teda huvitab hoopis see, kas leht tundub usaldusväärne, liigub normaalselt ja kas kõik töötab.
Sellepärast ei ole tehniline seis oluline ainult “arendaja vaates”. See mõjutab otseselt:
- kas inimene jääb lehele
- kas vorm töötab
- kas leht on usaldusväärne
- kas Google näeb seda normaalselt
Küsi endalt neid lihtsaid küsimusi
- Kas leht avaneb mobiilis normaalse kiirusega?
- Kas kontaktivorm töötab alati?
- Kas saad sisu ise muuta või vajab iga asi abi?
- Kas leht on regulaarselt uuendatud ja hooldatud?
- Kas sul on kindlus, et vajadusel saab lehe taastada?
Millal piisab uuendusest?
Kui:
- leht on üldiselt stabiilne
- põhiprobleem on kiiruses, piltides, mõnes vananenud plokis või mõnes tehnilises detailis
- sisu saab muuta ja hooldus on tehtav
Sellisel juhul võib piisata tehnilisest korrastamisest koos sisulise uuendusega.
Millal on uus leht mõistlikum?
Kui:
- leht on aeglane ka pärast parandusi
- vanad lahendused piiravad uusi muudatusi
- sisu muutmine on tüütu ja sõltub teistest
- süsteem on ajas liiga keeruliseks läinud
- lehel on korraga nii tehniline, sisuline kui ka kasutusloogika probleem
Siis on vana süsteemi lappimine tihti lihtsalt pika vinnaga kallim tee.
Millal muutub parandamine kallimaks kui uus koduleht?
See on koht, kus otsus läheb päriselt äriliseks.
Sageli tundub alguses, et “teeks paar parandust veel”. Aga kui neid parandusi tuleb järjest:
- tekstid ümber
- teenustelehed ümber
- menüü ümber
- vormid ringi
- kiirus korda
- mobiil paremaks
- hooldus peale
- SEO vead parandada
siis võib juhtuda, et sa maksad mitmes jupis sisuliselt juba uue lehe raha ära.
Vaata mitte ainult otsest kulu, vaid ka peidetud kulu
Lisaks arenduse või paranduste rahale on olemas ka:
- sinu enda aeg
- venivad otsused
- edasi lükatud kampaaniad
- saamata jäänud päringud
- kehvem esmamulje õigete klientide silmis
Kui leht on mitu nädalat või kuud “poolik”, aeglane või segane, siis võib selle mõju olla suurem kui ühe aasta hoolduse või isegi korraliku uuenduse kulu.
Hea rusikareegel
Kui sul on korraga probleem sõnumis, teenuselehtedes, kasutajateekonnas ja tehnilises pooles, siis on uus koduleht sageli mõistlikum kui vana järjepidev lappimine.
Kui probleem on kitsam ja põhi on terve, siis tasub alustada sihitud uuendusest.
Lihtne otsustusraamistik: kumb on sinu olukorras mõistlikum?
Vali uuendus, kui:
- sinu teenuse põhifookus on sama
- lehe struktuur on enam-vähem loogiline
- peamine probleem on tekstides, visuaalis, CTA-des või mõnes tehnilises detailis
- sisu saab muuta ja leht ei ole täielikult ajale jalgu jäänud
Vali uus koduleht, kui:
- sinu äri on muutunud rohkem, kui vana leht suudab peegeldada
- teenustelehed ja menüü vajavad ümbermõtestamist
- leht ei loo enam õiget usaldust
- muudatused võtavad liiga palju aega ja raha
- tehniline põhi on väsinud
- korraga on mitu suurt probleemi
Mida teha esimesena, kui sa ei ole kindel?
Kõige mõistlikum on mitte alustada kohe küsimusest “mis see maksab?”, vaid küsimusest:
Kas minu praegune leht on veel parandatav mõistliku vaevaga või takistab ta juba päriselt minu äri?
Sellele vastuse leidmiseks vaata esmalt üle need neli asja:
- avalehe sõnum
- teenustelehtede selgus
- kontakti võtmise lihtsus
- lehe tehniline töökindlus
Kui neist 3 või 4 on nõrgad, siis on väga tõenäoline, et uus lahendus on parem investeering kui vana lappimine.
Kokkuvõte
Uus koduleht ei ole alati õige vastus. Mõnikord piisab täiesti sellest, kui korrastada sõnum, tugevdada teenuselehti ja lihtsustada teekonda päringuni.
Aga kui sinu leht:
- ei peegelda enam sinu tänast teenust
- toob valesid või liiga vähe päringuid
- on tehniliselt väsinud
- ja teeb iga muudatuse ebamõistlikult keeruliseks
siis ei ole küsimus enam ainult “kas parandada”, vaid pigem selles, kui kaua sa tahad lasta sellel pidurdada oma äri.
Kas sinu puhul piisab uuendusest või oleks mõistlik teha uus koduleht?
Kui tahad, saada mulle oma kodulehe link ja kirjuta 2–3 lausega:
- millega sa tegeled
- mis on sinu peamine eesmärk
- mis sind praeguse lehe juures kõige rohkem häirib
Vaatan su lehe üle ja ütlen ausalt, kas sinu puhul piisab sihitud uuendusest või oleks mõistlikum alustada uue kodulehega.